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售后政策

在 humkt.com进行下单购买行为，将默认为接受我们的条款。我们致力于提供优质服务，对于账号产品的特殊性，我们制定了以下全面的售后政策：

1. 不支持退款&售后

• 所有账号一经售出，概不退款。账号一旦售出，任何情况下均不提供退款。此政策帮助我们维护服务的完整性并确保对所有客户的公平对待。
• 错买或重复购买： 由于客户自身原因导致的错误购买或重复购买，不符合退款或售后支持的条件。客户在购买成功之后应立即仔细检查订单账号状态。
     -Facebook账号售后
  
•        1.购买之后务必第一时间使用 Facebook存活检测工具进行检测，遇到死了的账号需要截图提交售后。
•        2.我们不对封号180天的账号进行售后，此行错误是由登入环境造成。（包括Instagram账户）
•        3.我们不对282检查点封号做任何售后(282即为上传照片，上传视频)，对于这种登录方法我们在facebook的登录教程中有明确的说明。

• 若判定为“死号”，系统会在该账户信息后自动添加 [死] 标记（若存活则添加[存活] 标记），帮助您快速识别并保障后续使用及售后。【我们仅对存活的账户提供密码错误、2FA错误售后】

•    -任何账号所绑定邮箱售后
  
• 1.账号绑定的邮箱存在问题，如：hotmail为锁定状态（无售后,需自行解锁）、账户绑定多个邮箱无法解绑等（我们只保证与发货信息匹配）。在此声明无法保证邮箱相关问题售后。
• 2.密码及账号信息更改： 如果收到账户之后更改了任何账号相关信息（资料，安全信息...）导致封号，我们将不提供任何售后。
• 3.对于存在问题封禁的账户提交了申诉的账户无法提供售后。

• 覆盖的账号问题： 我们的售后支持涵盖与账号本身相关的特定问题，包括：
  • 1.账号登录前封禁： 如果账号在客户首次登录前被封禁，我们将更换账号。
  • 2.账号密码错误：如果账号在登入的时候密码错误，我们将更换账号。

售后工单提交方法及相关政策

• 售后时限： 我们在购买后大部分产品24小时内提供有限的售后支持。客户应在购买后尽快验证账号的功能(一切售后按照产品详情页面对应时间进行售后，超过则不提供任何售后)。
• 售后方法：  目前我们不自持任何形式的站外方法进行售后，必须在 订单记录 页面中可以在对应订单后面点击售后按钮提交售后，如未显示则代表您的订单已经超过售后期限。
• 售后回复时间：24小时内
• 售后工单关闭时间：工单超过24小时(最后一次回复)在得到用户确认后或工单超过15小时 我们有选择权随时停止/关闭 售后工单。
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客户责任

• 正确使用： 客户有责任按照相应平台（如 Instagram、Facebook）的条款和条件使用账号。不当使用或违反这些条款可能导致账号被封禁，对于此类情况我们不提供售后支持。
• 登录后问题： 如果账号在初次登录后因客户操作或不当使用而被封禁、受损或受到影响，我们不提供更换或支持。这包括垃圾邮件、违反平台政策或参与禁止活动等行为。
• 最佳实践： 我们建议客户遵循账号安全的最佳实践，并遵守所有平台规则以避免问题。
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延伸指导

• 使用建议： 虽然我们不提供平台特定问题的持续支持，但我们提供使用账号的常规指导和建议，以确保安全和有效的使用。
• 预防措施： 客户可以访问我们网站上的资源，获取关于防止账号封禁和保护账号安全的建议。
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透明度和沟通

• 清晰沟通： 我们努力在交易中保持透明。任何售后政策的变更将明确发布在我们的网站上。
• 客户反馈： 我们重视客户反馈，并始终在寻找改进服务的方法。如有任何建议或疑虑，请随时与我们联系。
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法律合规

• 遵守法律： 我们的服务按照适用的法律法规提供。客户在使用我们的账号时也需遵守相关法律要求。
• 平台政策： 使用我们的账号违反平台特定条款和条件是严格禁止的，可能导致服务在不通知的情况下终止。